איסוף מידע אישי במאגרי מידע ושימוש בו לשם השפעה על התנהגות צרכנית הינו תופעה המטרידה רבים. התפתחות הטכנולוגיה מאפשרת למשווק לפנות למספר עצום של צרכנים פוטנציאליים בעלות אפסית ובמגוון רחב של אמצעים.

הפתרונות הקיימים כיום בישראל ובעולם הינם פתרונות דיכוטומיים אשר מחצינים את העלות של דחיית הפנייה אל הצרכן ( opt-out ) או חוסמים שימוש יעיל בכלי שיווק מודרניים תוך שהם מקשים את כניסתם של מתחרים חדשים לשוק ( opt-in ). בכתיבה האקדמית הוצעו פתרונות מעודנים יותר, שעיקרם הגדלה מלאכותית של עלות הפנייה השיווקית. לדעת הכותב, שימוש בפתרונות אלה יגרום לעלייה במחירי המוצרים מבלי להבטיח שהפניות השיווקיות אכן יגיעו לקהל-המטרה האמיתי.

הכותב מציע פתרון חלופי המאפשר לצרכן להגדיר את העדפותיו האישיות באופן מרוכז ומבלי לחשוש מפני פגיעה בפרטיותו. הפתרון מבטיח למשווק כי פניותיו יגיעו לקהל-המטרה האמיתי, ולקהל זה בלבד. הפתרון מבוסם על מאגר מידע שינוהל על-ידי רשות מרכזית.

להורדת המאמר המלא

Regulating Marketing Communications in Israel

Avi Elkayam

The collection of personal information in databases, and its use for the purpose of influencing consumer behavior, is a troubling phenomenon. The latest technological developments enable the marketer to turn to a huge number of potential consumers at a negligible cost and with a broad range of methods. The currently existing solutions in Israel and around the world are dichotomous solutions, which either externalize the cost of rejecting the communication to the consumer (opt-out) or block efficient use of modem marketing tools while making it difficult for new competitors to enter the market (opt-in). Academic articles have offered more refined solutions, which are based mainly on artificially raising the cost of the marketing communication. In the opinion of this author, use of these solutions will raise the prices of products without ensuring that marketing communications will, indeed, reach their real target audience. This author proposes an alternative solution that allows the consumer to define his personal preferences in a concentrated manner, without fearing a violation of his privacy. The solution assures the marketer that his communications will reach the real target audience, and this audience alone. The solution relies on a database to be managed by a central authority.